“装修消费”是一项动态工程，不同于购买一般商品，一辈子就那么几次，且数额较大。但不少消费者把它等同商品消费一般，已经习惯了“打折”、“送礼”、“套餐”、“团购”、“集采”以及其他的优惠活动。对于有家装饰这种“透明报价，核算成本，公开利润”的运作模式，不理性的消费者一时难以接受。
因为消费的特殊性，消费者对装修知识，装修市场，装饰行业知之甚少，一般都是有需求的时候临时抱佛脚。因此，装修市场和装饰行业很乱，消费者在它们的诱导和误导之下显得不理性。
消费者对装修市场、装修行业了解多少？装修材料品类知道多少、价格知道多少？材料的性能、用途知道多少？真伪材料你能辨别吗？施工节点懂吗？装修项目材料配比数量会计算吗？装饰行业都有哪些管理模式和报价方式？管理费和利润有几种收取方式？赚取多少钱才算是合理？装修技工按日工资额是多少、按件取酬又是多少？北京市家庭居室装饰装修工程验收标准是什么？装修的隐患在哪里？装修的质量由什么来决定？这些问题都与家装息息相关。
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